Ana Sayfa
Kavram Arama : THS Google   |   Forum İçi Arama  

Üye İsmi
Şifre

Meslektaşların Soruları Hukukçu meslektaşların hukuki nitelikte sorularını birbirlerine yöneltecekleri mesleki yardımlaşma forumu. SADECE hukuk fakültesi mezunları ile hukuk profesyonellerinin (bilirkişi, icra müdürü vb.) yazışmasına açıktır. [Yeni Soru Sorun]

TÜketİcİnİn Elİnde FİŞİ Olmayan ÜrÜnlere KarŞi TÜketİcİ Mahkemelerİnde Dava

Yanıt
Old 09-07-2009, 14:23   #1
adlt-2007

 
Varsayılan TÜketİcİnİn Elİnde FİŞİ Olmayan ÜrÜnlere KarŞi TÜketİcİ Mahkemelerİnde Dava

2007 yılında alınan çocuk odasının kendiliğinden kırılması ile satıcıya başvurduk ürünün tamiri için .Ancak satıcı firma garanti süresinin dolduğundan bahisle bu talebimizi reddetti. Yazılı olarak bir garanti belgesi verilmemişti ancak firma anlayışı şticari ahlak şürün güvenilirliğinden bahsederek 20 yıllık sözde garanti verdiler .Bir problem olması halinde sözlerinimn arkasında olduklarını ifade ettiler. Ürünü alırken bu konuşmalara tanık olan biri de vardı yanımızda . Bugün firma verdiği sözü unuttu ve 2 yıllık üründen sorumlu değiliz diyor. Fiş ya da fatura verilip verimediğini de tam olarak hatırlamıyorumç Ama sanırım verilmiş olsa dahi başka bir kalem olarak belirtilme ihtimali büyük .Bu durumda ne yapılabilir,tecrübe ve bilgilerinizi paylaşırsanız memnun olurum. Teşekkürler........
Old 10-07-2009, 10:38   #2
ISIL YILMAZ

 
Varsayılan

Sayın adlt-2007,

4077 sayılı yasa madde 13 uyarınca satıcının tüketiciye bir garanti belgesi verme zorunluluğu vardır. Garanti süresi de fatura tarihinden değil, teslim tarihinden başlar ( madde 4) Garanti belgesi vermeyen firmayı sanayi bakanlığına şikayet ederseniz, bir para cezası ile karşılaşacaklardır.

Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik'te ahşap ev eşyaları için minimum garanti süresi 2 yıl olarak belirlenmiştir. Ancak, satıcının daha uzun bir garanti vermesi durumunda uzamış sürenin geçerli olacağı da yine 4077 sayılı yasa gereğidir.

Burada, ben olsam satıcıdan ürünü satarken belirttiği 20 yıl garantiyi gösteren garanti belgesini derhal tanzim ile tarafınıza verilmesini ve malın tamirini ( seçimlik haklardan hangisini istiyorsanız) talep ederdim. Zira, satıcı malın niteliklerinden birini de 20 yıl garantisi olduğunu size bildirmiş. Buna rağmen 2 yıl garanti var demesi madde 4 te yer alan ayıp kapsamında değerlendirilmeli ve bu niteliğin satıcı tarafından size bildirildiği tanıkla ispat edilebilmeli görüşündeyim.

TÜKETİCİNİN KORUNMASI VE AYDINLATILMASI
AYIPLI MAL VE HİZMETLER

MADDE 4.- Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan veya satıcı tarafından vaadedilen veya standardında tespit edilen nitelik ve/veya niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddî, hukukî veya ekonomik eksiklikler içeren mal veya hizmetler, ayıplı mal veya ayıplı hizmet olarak kabul edilir.


Saygılar.
Old 10-07-2009, 12:47   #3
adlt-2007

 
Varsayılan

Sayın Işıl Hanım cevabınız için teşekkür ederim.Yani ispatlama şansımız yok gibi görünüyor bu durumda .
Old 10-07-2009, 12:52   #4
ISIL YILMAZ

 
Varsayılan

Neden Sayın adlt-2007? Satıcı size malın özelliklerinden birinin 20 yıllık garantisi olduğunu söylediğinde (vaadettiğinde) yanınızda bir tanık olduğunu yazmışsınız? Bence, denemeye değer görünüyor.

Saygılar.
Old 10-07-2009, 14:00   #5
adlt-2007

 
Varsayılan

Deneyeceğim ve sonucu da sizlerle paylaşacağım.Çok teşekkür ederim.Soru ve sorunlarınızı paylaşanlarınız bol olsun.saygı ve sevgiler...
Yanıt


Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)
 
Konu Araçları Konu İçinde Arama
Konu İçinde Arama:

Detaylı Arama
Konuyu Değerlendirin
Konuyu Değerlendirin:

 
Forum Listesi

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Yanıt Son Mesaj
İŞ Davasi - KarŞi Dava tolga doğan Meslektaşların Soruları 2 16-05-2008 09:53
Bankaya KarŞi Dava ali ekmekçi Meslektaşların Soruları 1 01-11-2007 15:28
Sİgaraya KarŞi Dava !!! Av.Ceylan Pala Karadağ Tüketicinin Korunması Hukuku Çalışma Grubu 0 04-04-2007 14:32
KarŞi Dava-katki Payi Tasarrufun İptalİ su. Meslektaşların Soruları 3 01-02-2007 14:08
ADALET BAKANLIĞINA KARŞI DAVA- Basın Kanunu Av.Mücahit Meslektaşların Soruları 3 20-10-2006 19:28


THS Sunucusu bu sayfayı 0,04148006 saniyede 14 sorgu ile oluşturdu.

Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir.