Ana Sayfa
Kavram Arama : THS Google   |   Forum İçi Arama  

Üye İsmi
Şifre

Hasta Hakları Hukuki Destek Merkezi (HASDEM) Hasta Hakları Hukuki Destek Merkezi (HASDEM), THS Hasta Hakları Çalışma Grubu projesidir. Bu foruma siteye üye olmadan soru gönderilebilir ancak forum sadece hasta haklarına ilişkin konulara açık olup, diğer hukuki soru ve sorunlar alanda yayınlanmaz. [HASDEM Portalı]

Özel Hastanede yaşamış olduğum talihsiz serüvenler dizisi

Yanıt
Old 23-04-2011, 13:39   #1
Konuk (MİHRİBAN)

 
Mesaj Özel Hastanede yaşamış olduğum talihsiz serüvenler dizisi

merhabalar,
özel bir hastanede başıma gelen birkaç olayla dizisi nedeniyle kuruma yazmış olduğum şikayet aşağıda yer almaktadır. sizden ricam, bu kurumla hukuki bir münasebetim söz konusu olabilir mi? yardımlarınız için çok teşekkür ederim.

"Bir insanın başına hastanede ne kadar aksilik gelebilir?
Bir hekim etik kurallardan ne kadar uzak olabilir?
Bir hemşire ne kadar dikkatsiz çalışabilir?
Bir acil personeli tıbbi terminolojide ne kadar eksik olabilir?
İşte benim cevaplarım;
Kurumunuza ilk başvurum kaç yılıydı hatırlayamıyorum, mide problemlerim yüzünden dahiliye polikliniğinizde tedavi görüyordum. Daha sonra fissür operasyonu oldum. Bu operasyodan son derece memnundum, sanırım hekimin bu konuda payı çok büyüktür. Sonraları sık tekrarlayan üst solunum yolu enfeksiyonlarım nedeniyle, günlük yatışlarım, müşahadelerim oldu. Zaten benim için talihsiz serüvenler dizisi o zaman başladı. Medikal yatışlarımdan birinde hemşire bayan, 1000 cc’lik serum şişesini askıya asarken kafama düşürdü. Kafam şişti, ortopedi hekiminiz önemli birşey yok dedi, rahat etmek istiyosan bt çekilsin dedi, istek yaptı, kurumunuzda bt çekilmediği için başka bir kuruma yönlendirdiniz, bt ücretini sizin hatanız olmasına rağmen bana ödettiniz (sigorta şirketimden talep edilmesinin haricinde kalan fark), daha sonra belki iyi niyetten belki günah çıkarmak için özel sigortamdan kalan farklarımı almadınız. Bunun için gerçekten teşekkür ederim. Çoğu zaman çok yardımcı oldunuz. Yaşanmış olan bu olaya rağmen kurumunuza karşı herhangi bir önyargım olmadı. Kurumunuza gelmeye devam ettim, bu vaka üzerinden sanırım iki yıl kadar geçti, kurumunuzda kbb ameliyatı oldum, hatta fatura aşamasında yine yardımcı oldunuz, hatta hala size ödeme yapmam gerekiyor ama birşey demediniz. İşte ne olduysa bu kbb ameliyatından sonra oldu. Post op dönemde var olan antibiyotik alerjim yüzünden eve gönderildiğim gün aldığım ilk oral antibiyotikte alerji oluştu. Kurumunuz acile başvurdum, vücudum kızarmaya başlamıştı, acile girer girmez bilinen antibiyotik alerjim olduğunu, daha önce geçirilmiş anafilaxi öyküm olduğunu söylememe rağmen hekim 15 dakika sonra geldi. Bu zaman zarfında benimle ilgili gibi görünen acil görevlileri hiçbir vital bulgu almadılar, hiçbirşey sormadılar, hatta ne operasyonu olduğumu sorduklarında “rinoplasti” cevabı verdiğimde “o ne demek?” diye tepki veren medikal çalışanlarınız var. (gülmeli mi ağlamalı mı bilemedim) hekiminiz geldi, eli belinde ve ağzında sakız, “tansiyonu normalse avil yapın gitsin, yapacak birşey zaten yok, hangi ilaca duyarlılığınız olduğunu şu an bilmem mümkün değil, yarın kendi hekiminizle görüşün” diyip gitti. Bunun üzerine tansiyonum ölçüldü normaldi, avil yapıldı, döküntünün etkisiyle sıcak basması hissi oluştu, - kendi talebim üzerine – (çünkü onlar gerek görmediler)) ateşim ölçüldü, normaldi, att tarafından “istediğiniz zaman gidebilirsiniz” denildi. Hatta kendisine “ siz gönderseniz de gitmem, daha önce anaflaxi geçirdim, müşahadede beklemek istiyorum” dedim, kimse ilgilenmedi, bekledim, döküntülerimde bir değişiklik olmadı, çıkmak istedim, çünkü acilinizde durmanın evimde durmamdan bir farkı yoktu. Provizyon formunu imzalamak üzere bankoya gittim, bomboş bir formu imzalamam istendi, “neden tanı şikayet hiçbirşey yok?” sorum üzerine doktor sözlü bilgi verdi dedi. Sözlü bilgi de verilen “vücutta kızarıklık” tanısı üzerine sigorta şirketi işlemi ayakta tedavi kapsamında değerlendirdi. Tepki vermem üzerine form doldurtuldu, onay düzeltildi (çünkü ilaç alerjisi WHO tarafından acil kapsamında tutulmuştur ve her koşulda müdahale gerektirir, yatarak tedaviden ödenir), agresif tavrım üzerine hekimle görüştürüldüm, isteğim üzerine avil şurup yazdı, tepkimin neden olduğunu anlattım, pek oralı olduğunu söyleyemeyeceğim. O sinirle işlemlerimi tamamladım ve çıktım. Eve gittim, yarım saat geçmemişti döküntülerim bir hayli arttı, yutkunma güçlüğüm başladı, bunun üzerine tekrar hastaneye gitmeye karar verdim ve başka bir kurumu tercih ettim. Kuruma başvurduğumda ilaç alerjisi olduğum bilgisini verdiğimde hekimin yanıma gelmesi 5 dakika sürmemiştir. Üstelik acil hayli dolu olmasına rağmen. Hemen vitallerim alındı ( ateş:37, nabız: 149, ta: 70/50 mmhg) avil, decort yapıldı, prednol uygulandı, serum takıldı ve ürtikerim 9 saatte geriledi ve geçene kadar da takip edildim. Şimdi siz söyleyin; olması gereken neydi ve ben ne gördüm? Kurumunuzda operasyon oldum, başka kurumun aciline gitmek zorunda kaldım. Yanı sıra sinirlerimin bozulması da cabası. Ertesi gün şikayet için kurumunuza geldiğimde herkes çok pişmandı, herşey düzeltilecekti, hekim gönderilecekti vs. Ama dün öğreniyorum ki bu olaydan başhekimin haberi yok ve örtpas ediliyor. Olaylar bununla da bitmiyor.
Operasyon sonrası elbileğimde damar yolu açılan damarda şişlik meyadana geldi. Bir hafta sonunda gözle görülür derecede büyüdü. Fikir almak için kurumunuz ortopedi hekimine göründüm, “damar patlamıs, gecer, bir ilac yazıcam sabah aksam ovala” dedi, yazdığı ilacı almak üzere eczaneye gittim, o ilac artık üretimde olmayan bir ilactı (komik dimi) ilacı almadım, geçer belki diye bekledim, aradan haftasonu geçti, tekrar gittim, aynı doktora uyutmayacak kadar ağrım olduğunu ve uyuştuğunu söyledim,”abartıyorsun” dedi. “renkli doppler yapabilir miyiz?” dedim, “MR çektir getir, bişey varsa zaten orda çıkar” dedi, (tavır ne kadar irrite, gösterdiğim şişliğe bakmadı bile, baksa zaten onluk bir durum olmadığını anlayarak beni yönlendirirdi, ama ne gerek vardı, MR çek getir, acaba bu tetkiki yaptırabilecek durumum var mı? Neden yanlış bir yönlendirmeyle devam edildi?) yine anlaşmalı bir kurumunuza yönlendirildim, MR çektirdim, (bolca radyasyon aldım), yine bu da bana ödettirildi. (ve böylece ayakta tedavi teminatım bitti) “SONUÇ: flebit, renkli doppler çekilmesi uygundur.” Şaka gibi. Ben zaten mr çektirmeden de renkli doplleri kurumunuzda daha uygun bir ücrette çektirebilirdim, ama bir masraf da ordan çıktı, doppler çekildi. “SONUÇ: tromboze venöz vasküler yapı” yani yüzeyel vende (ki bu ven damaryolu açılan ven) tromboflebite doğru gidiyor. Kurumunuz genel cerrahı gördü, samimiyetle aslında bu vakanın onun işi olmadığını, kvc görmesi gerektiği, ama başhekiminizin isteği üzerine bir tedavi başladı, “bu tedaviyi dene, sonuç alamazsak kvc’ye gidersin” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Tedaviye başlamadım, zaten antibiyotik alerjim olduğu için deneme-yanılma ile harcayacak bir sağlığım yok benim. Ertesi gün üniversite hastanesine kvc bölümüne gittim. Tanım ve sebep belli, yüksek ihtimal flebitin sebebi açılan damaryolu nedeniyle taşınan bir enfeksiyon. Şu an antikoagülan tedaviye başladım. Şansım trombüsün yüzeyel bir vende olması ve dikkatimi çekmesi, benim de bu konuda bilinçli olmam. Şimdi soruyorum, bende bir sağlık çalışanı olmasaydım, olacakları görebiliyor musunuz? İlaç alerjisi için eve gönderildiğim akşam, bir daha gitmeseydim, evde oturup anafilaxi ve beraberinde gelen asfiksiyle ölümümü beklerdim. Bu vakada da sizi dinleseydim, belki pıhtı atacak, dolaşımıma katılacak ve herhangi bir organ fonksiyonumu durdurmaya yetecekti. 22 yaşındayım, görülme sıklığının bir hayli düşük olduğu bir vakayı sayenizde yaşıyorum, içinde bulunduğum durumdan ötürü psikolojimin bozulmasına mı yanayım? Ne olacak diye düşünmekten uykularımın kaçmasına mı? Zaten herşeye alerjim olan bünyeme gereksiz yere uygulanan ilaç ve tedavilere mi? Bu tedaviden sonuç alamaz isem, başvurulacak olan cerrahi uygulamaya mı? Yaşadığım strese mi? Neye yanayım?
Bana bu konuda izlemem gereken, size hak vermem geeken, sizi anlamamı sağlayacak, ihmalkarlığınızı gözardı ettirebilecek bir tek şey söyleyin. "
Old 25-04-2011, 16:00   #2
Nur Deniz

 
Varsayılan

Sayın Konuk, uzun bir yazınızın olmasına rağmen, özetlersek: Acilde ilaç alerjiniz nedeniyle ihmale uğradığınız ve yine gereksiz yere MR nedeniyle radyasyon almanızın dışında hasta haklarını ihlalini gösteren bir olay söz konusu görünmüyor. MR çektirmeniz sizden istenen tetkiki onayladığınız anlamına gelir. Reddetme hakkınızı kullanmamışsınız.

Başınıza düşen serumdan dolayı kasıt gösterecek bir nedeniniz var mı, yoksa durum yalnızca bir kaza mı? Bunu düşünmek yerinde olur. Kaldı ki üzerinden hayli zaman geçmiş.

Özel hastanenin acilinde yaşadıklarınız sağlık çalışanlarının işini yaparken özenli, dikkatli ve güleryüzlü davranması konusuna aykırıdır, bu nedenle hasta hakları birimine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Bunun dışında belli bir yatak sayısının üzerindeki özel hastanelerin (birçok bölümünü bildirdiğiniz üzere, öyle olduğunu düşünüyorum) hasta hakları bölümünü açma zorunluluğu vardır. Buraya şikayette bulunabilirsiniz. Bunun dışında, il sağlık müdürlüğünün hasta haklarına doğrudan dilekçe ya da internet üzerinden şikayette bulunabilirsiniz. Her türlü deliliniz değerlendirilecektir, bunlara tanık olan refakatçiniz var ise, kamera kayıtlar, tetkikleriniz ve yatış çıkış dosyalarınızı delil olarak sunabilirsiniz.

Soruşturma neticesine göre ya da şimdiden cumhuriyet savcılığına da şikayette bulunabilirsiniz.

Geçmiş olsun.
Yanıt


Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)
 
Konu Araçları Konu İçinde Arama
Konu İçinde Arama:

Detaylı Arama
Konuyu Değerlendirin
Konuyu Değerlendirin:

 
Forum Listesi

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Yanıt Son Mesaj
YeŞİl Kartli Özel Hastanede Muayene Olabİlİyor mu? Konuk Hasta Hakları Hukuki Destek Merkezi (HASDEM) 2 08-11-2010 13:24
vizite kağıdıyla gitmiş olduğum özel hastane den iki ayrı rapor verdiler Konuk Hasta Hakları Hukuki Destek Merkezi (HASDEM) 2 09-07-2010 14:02
Özel Hastanede Fark Alinmayan Alanda Yapilan Amelİyat Ve Sonrasi Gİderlerİ Ve Ssk BegümC. Hasta Hakları Hukuki Destek Merkezi (HASDEM) 1 30-12-2009 22:06
Kanser Hastasının Özel Hastanede Tedavisi İle Karşılaştığı Sıkıntı Konuk Hasta Hakları Hukuki Destek Merkezi (HASDEM) 2 14-12-2009 22:30
ssk acil durumlarda özel hastanede yapılan tedavinin ücretlerini karşılıyor mu? Staj.Av.Selçuk Meslektaşların Soruları 2 17-10-2006 14:22


THS Sunucusu bu sayfayı 0,04658890 saniyede 14 sorgu ile oluşturdu.

Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir.