[FONT='Tahoma','sans-serif']Birkaç parçadan oluşan bir ürün setinin herhangi bir parçasının garanti kapsamı dışında bozulması halinde, ücreti karşılığında yedek parça temininin, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında zorunlu olarak ithalatçı firma tarafından yapılması gerektiğini biliyorum. Ancak konuyla ilgili olarak tüketici hakem heyetine yapılan başvurulardan genelde olumlu sonuçlar çıkmadığını da biliyorum. Sonuç itibariyle üç beş liralık bir parça için yüz liralık ürünü atmak zorunda kalıp yenisini almak zorunda kalan insanları gördükçe de konuyla ilgili çözüm üretilmeli diye düşünüyorum. Kanun'da bu kadar açık bir madde varken bu konu nasıl görmezden geliniyor?[/font]