Kanun, elbette Genelgeden üstündür. Yönetmelik de Genelgeden üstündür. Genelge, Kanun ve Yönetmelikler ışığında yapılan iş ve işlemlerin ne şekilde yerine getirileceğini tarif eden veya ilgililere talimat veren yazılardan ibarettir.

Ülke olarak özeleştiri yapmamız gerekirse şu kesin ki; özellikle eskilerde memuriyete girmiş kamu görevlilerimiz olması gerektiği düzeyde değil. Yani eğitim, kültür ve kavrama becerisi olarak üst bir noktada olduğunu düşünmüyorum bu kamu görevlilerinin. Bunun bir sonucu olarak da Genelge veya diğer mevzuat hükümleri olduğundan farklı yorumlanabiliyor.

Bu durumda yapmanız gereken, kuruma bir dilekçe ile müracaat edip resmi yazı ile cevap almak. Dilekçe yazıp verirseniz dilekçenizi almak zorundadırlar. Dilekçenize verdikleri resmi cevabı da alıp götürüp üst makama sunarsınız ve bahsettiğiniz Genelge hükümleri çerçevesinde gereğinin yapılmasını talep edersiniz.