Siz arızalı diyorsunuz ama ne servis ne de tüketici hakem heyeti sizinle aynı fikiri paylaşıyor.Ancak tüketicicnin korunması hakkındaki kanunun şu hükmüne dayanarak sonuç elde edebilirsiniz: 'tüketici onarım hakkını kullanmışsa garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanmamanın süreklilik arz etmesi veya.... veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde,4'üncü maddede yer alan seçimlik haklarını kullanabilir.'

Ayrıca bu konuda garanti belgesi uygulama esaslarına dair yönetmeliğin 14. maddesine bakmanızı öneriyorum.Size yardımcı olacağı kanaatindeyim.Bir bütün olarak bu yönetmeliği gözden geçirmeniz de yararlı olacaktır.