İspat konusu elbette hukuki bir durum ama malesef bazı İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri dilekçeyi dahi kabul etmiyorlar. Bir yakınım İzmir'in bir ilçesinde bu sorunu yaşadı ve dilekçesini bu defa posta ile göndermek zorunda kaldı.
Ayrıca yine bir arkadaşımın Telekom ayıplı hizmet şikayetine verilen Heyet kararı çok açık olarak yasalara aykırı. Çünkü yapılan şikayet Telekom un dinlendirmeden kullanılmış numara tahsis etmesi ile ilgili bir şikayet idi. Hakem heyeti 2004 yılında yürürlükten kaldırılan bir yönetmeliği dayanak yaparak şikayeti 4077 sayılı yasa 4/A maddesinden doğan hakları saklı kalmak kaydı ile ret etmiştir. (Ne demek ise)Oysa 2004 yılında çıkan Telekomünikasyon Kurumu Numaralandırma yönetmeliği 16. maddesi "Her hangi bir nedenle boşalan hattın en az 6 ay dinlendirilmeden verilemeyeceğini" söylüyor.Görüşülen ve durum anlatılan heyet başkanı hata yapıldığını mahkemenin mutlaka düzelteceğini söylüyor.
Saygılarımla.