Mesajı Okuyun
Old 21-01-2013, 16:59   #25
olgu

 
Varsayılan

Alıntı:
Yazan Av. Ali YILMAZKARA
Tüketici hakem heyeti başvuru için bir takım evraklar istemekte imiş, banka sözleşmesi vs gibi ama bankalar da bunları para ödenmesi karşılığı vereceğini söylüyor...

Biz sadece talep dilekçemizle başvurduğumuzda (dava açar gibi) işleme almıyorlar mı? (Başvuruları eksik evrak diyip reddetme durumu söz konusu oluyor mu?)

Elimde 8 tane kredi var şimdilik araştırma yapıyorum kendimi biraz karanlıkta hissettiğimi söylemeliyim. Biri beni aydınlatırsa çok sevinirim, şimdiden teşekkürler.

Tüketici sorunları hakem heyeti yasadan doğan ilgili yerlerden evrak talep etme hakkı var ancak heyet bunu pek kullanmıyor. talep ettiği kurum/kişi bu isteğini yerine getirmezse "gerekli evrak şikayet eden tarafından sunulmamuş,talebe rağmende şikayet edilence gönderilmediğinden karar veremedik, hakkınızı tüketici mahkemesinde arayın" diye karar verdiklerini gördüm.