Meslektaşım, hangi e-imzayı kullanıyorsanız, onun kurulum bilgilerine ulaşıp, gerekli tüm programları kurmanız gerekiyor.

Örneğin, TBB e-imza için: http://e-imza.ubap.org.tr/Yardim.aspx

TBB e-imza, Java 7 Update 5'i destekliyormuş. Eğer güncel sürüm olan 8 Update 111 yüklüyse, e-imza çalışmayacaktır. Eğer bilgisayarlarla aranız çok iyi değilse, bilen birinden yardım istemenizi öneririm. Yoksa çok sinirlenebilirsiniz malesef.