öncelikle mirasçıların tespiti açısından veraset ilamı alınmalı bu veraset ilamına dayanarak bankaya mirasçıların tamamı muracaat etmeli diye düşünüyorum yada hepsinin müracaatı zor ise tek bir kişiye alacağın bankadan alınması konusunda vekalet verilmesi gerekir.