Merhaba, meslektaşlarım aşağıda bahsedeceğim konuda görüş bildirirlerse sevinirim..
Şahıs bir tur acentesi aracılığıyla bir otelden yer ayırtıyor. Rezervasyon üç kişilik aile odası olarak yapıldığı halde, otele gittiğinde standart iki kişilik oda ile karşılaşıyorlar. Otel yetkilileri tur acentesi tarafından iki kişilik rezervasyon yaptırılmış olduğunu belirtiyorlar ve durumdan haberdar edilen acente de bir çözüm bulamıyor. Bunun üzerine aile otelden ayrılıyor. Acenteden rezervasyon 2012 Nisan ayında yapılmış. Otele giriş tarihi Ağustos ayıdır.
Tüketici Mahkemesi'nde açılacak olan bu davada davalı olarak acente mi yoksa otel mi gösterilmelidir ? Otel olarak gösterilecek ise yalnızca otel adının yazılması yeterli midir yoksa ''yönetimi'' gibi bir ibarenin de eklenmesi gerekir mi ?
Ayrıca ayıp ile ilgili hükümler açılacak davada uygulanır mı ?
Meslektaşlarıma şimdiden teşekkür ederim