"İkamet ettiğiniz ilçe veya ürünü satın aldığınız ilçe kaymakamlığı TSH. Heyetine başvurabilirsiniz. 2006 yılı için parasal değeri 724,99 YTL. ve altındaki şikayet konusu ayıplı mal veya hizmetlerde TSHH’lere başvuru zorunludur. Bu uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararlar tarafları bağlar ve bu kararlarla icra takibatı yapılabilir. Bu değerin üzerindekiler delil niteliğinde olup, bu tür kararların yerine getirilmemesi durumunda Tüketici Mahkemelerine başvurulması gerekir. Büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 1.892,63.-YTL dir."
Söz konusu parasal sınır dikkate alınırken;(724,99TL) değiştirmek istediğimiz ürünün tamamına ilişkin bedelini mi yoksa bu değiştirmeye sebep olan parçanın değerini mi esas almak gerekir acaba?Örneğin; sürekli arıza veren bir otomobil var elinizde ve bu arızaya sebep olan da aracın bi parçası..ancak siz otomobilin yenisiyle değiştirilmesini talep ederek heyete başvurmak istediğinizde otomobilin fiyatını mı yoksa o parçanın değerini mi dikkate alarak başvurunuzu gerçekleştirmek gerekir.ŞİMDİDEN TEŞEKKÜRLER..