|
|
|
|
|
|
Tüketici Hakem Heyeti'nin görevi parasal sınırlar için düzenlenmiştir verilmeyen sözleşme örneği için TSHH'nin görevli olmayacağını düşünüyorum.
Sözleşme'nin bir örneğinin tüketiciye verilmesi zorunluluğu TKHK'nun 10. maddesinde düzenlenmiştir, ancak bankalar sözleşmelerin en altına bir imza hanesi daha açıp "bir örneğini elden aldım" olarak imzalatıyorlar. Bunu imzaladıysa almadığınızı ispat etmeniz zor.
BDDK'ya sözleşmenin bir suretinin verilmediğini belirten bir şikayet dilekçesi yazarsanız hızlı bir çözüm alabilirsiniz.
|
|
 |
|
 |
|
Tüketici hakem heyetlerinin görev alanına giren konularla ilgili 4077 s.k. md. 22 de parasal bir sınırlama yok, belirtilen parasal sınır kararın icra edilebilirliğini etkilemektedir. heyetin dosyada karar vermesine engel değildir. sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararların mahkemede delil olacağı düzenlemesi var. Ayrıca 22. maddede " 25. maddedeki cezai yaptırıma bağlanmış haller haricinde tüm uyuşmazlıklar THH görev ve yetkisi kapsamındadır" düzenlemesi var. Bu sebeple görev konusunda bir sorun yok kanısındayım.
BDDK ya başvuru halinde de bildiğim kadarı ile BDDK bünyesinde kurulmuş olan tüketici hakem heyeti karar veriyor. Zira bir kaç yıl önce bir müvekkilim bu yönde bir başvuru yapmış ve BDDK tüketici hakem heyeti bir karar almıştı.
Sözleşmenin suretinin verildiği yönündeki imzanın varlığıda tekrar suret istemeye engel değildir. Kanun metninde bir kez verilir tarzında bir kısıtlama yoktur. Müşteri her talep ettiğinde verilmesi gerekir kanısındayım...