|
|
|
|
|
|
İyi günler.
Ben izmir Bergama ilçesi tüketici heyetinde Elektronik ve Bilişim alanında bilirkişilik yapan bir Bilişim Teknolojileri Teknik öğretmeniyim.
Elimde bir dosya var. Şahsın biri 08/05/2013 (fatura tarihi) tarihinde telefon almış. Ürün defalarca arızalanmış servise gitmiş gelmiş. Üründen yararlanmama sürekli olduğundan şahıs değişimi hak etmiş . Ancak şahsın telefonunu servise kargoyla gönderme tarihi 08/05/2015 dir. Servisin eline ulaşma tarihi ise 09/05/2015 dir.( Telefonların garanti süresi 2 yıldır) Benim sorum:
1) 08/05/2015 tarihinde telefon garantisi bitmiş mi yoksa garantinin son günümü?
2) Şayet 08/05/2015 tarihi garantinin son günü ise o tarihte kargoya verilip 09/05/2015 tarihinde servise ulaşan ürün garanti kapsamında tamir edilebilir mi?
Şimdiden teşekkürler.
|
|
 |
|
 |
|
Garanti süresi içinde tamirde geçen süreler garanti süresine ekleneceği için -telefon bir çok kez tamire gitmiş- garanti süresi aşılmamıştır. Hukuk tekniği ile baktığımızda ise kargoya veriliş tarihi önemlidir. Kargodaki gecikmelerden tüketici sorumlu olamaz.