Mesajı Okuyun
Old 06-07-2008, 22:05   #3
Av.Mehmet Saim Dikici

 
Varsayılan

Alıntı:
Yazan av.sgenc
Bir alışveriş merkezinden bir ürün alacaktım. Ancak son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Hemde 2 ay gibi bir süre geçmişti. Aklımdan şikayet etmek gibi bir düşünce geçti. Ancak şikayet o anda bir baskın gibi olmalıydı. Çünkü daha sonra ürünü kaldırabilirlerdi. Ancak şikayeti nereye yapacağımı hangi numarayı arayacağımı bilemedim. Böyle durumlarda olaya hemen müdahale edecek bir yol var mı? Hangi numarayı aramalıyız ve ya şikayetimizi nereye yapmalıyız.
Saygılarımla...

http://ekutup.dpt.gov.tr/program/199.../tuketici.html

Bu linkte (Alo 175) 'in 80 ilde kurulduğu şu şekilde yazıyor:

Tüketicilerin eğitimi ve bilgilendirilmesi çalışmalarına Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, meslek kuruluşları ve tüketici örgütlerinin düzenledikleri toplantılar ve çıkardıkları yayınlar ile devam edilmiştir. 80 ilde “175 Alo Tüketici” hattı 1996 Ekim ayında devreye girmiştir, ülke çapında gerek şikayetler gerekse bilgilendirme konusunda tüketicilere yardımcı olmaktadır. Ayrıca ilk ve orta dereceli okulların 1996-1997 öğretim yılında ders programlarına tüketicinin korunması ve tüketici haklarına ilişkin üniteler eklenmiştir.