4077 sayılı kanunun 22. maddesi gereğince;

Alıntı: Değeri beşyüz milyon liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararlar tarafları bağlar. Bu kararlar İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar bu kararlara karşı onbeş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak, talep edilmesi şartıyla hakim, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir. Tüketici sorunları hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir.(1) (1) 9/12/2007 tarihli ve 26725 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın TRKGM-2007/4 sayılı Tebliğine göre tüketici sorunları hakem heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına ilişkin üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır, 1/1/2008 tarihinden geçerli olmak üzere 827,05 YTL , ayrıca büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 2.159,08 YTL olarak tespit edilmiştir.

Eğer davanızın miktarı 827 Ytl altında ise başvuru zorunlu olacaktır. Tüketici hakem heyeti kendisini vazifesiz görmüş ise bu kararla birlikte itirazın iptali talebiyle tüketici mahkemesine başvurmanızı öneririm. Hakem heyeti kararlarına karşı 15 günlük itiraz süresi sözkonusudur.

Kesin hüküm davanın konusuna ilişkin bir yargılama şartıdır. Bu nedenle bir def'i değildir. Hakim re'sen nazarı itibare almak zorundadır ve taraflar yargılamanın her aşamasında bu durumu ileri sürebilirler.