Sayın pınarsöğüt,

Satılandaki ayıp ister açık ayıp ister gizli ayıp olsun malın teslimi tarihinden itibaren 2 yıl sonra bu malda ortaya çıkacak ayıplar ile ilgili talepler zamanaşımına uğrar. Bunun tek istisnası " satılan malın ayıbı, tüketiciden satıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse " zamanaşımı süresinin sozkonusu olmayacağı yonundeki 4077 sayılı yasanın 4.maddesindeki düzenlemedir. Ancak bunun ispatı da oldukça zor.

Eğer teknik servis bu ayıbın giderilemeyeceğini ifade etmişse zamanaşımınında defi olduğundan hareketle Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurarak şansınızı denemenizde fayda var diye düşünüyorum.

Saygılarımla...