Sayın Meslektaşlarım,
Müvekkilim Turkcell abonesi iken telefonunu kapattırıyor, ancak kapattırdığına ilişkin bir belge yok tabi elinde, bu telefonun ödemesi için Garanti Bankası'ndan olan otomatik ödeme talimatını da iptal ettiriyor, ancak Garanti Bankası ihmal ile iptal etmiyor.
Turkcell telefonu başka birine satıyor ve onun faturaları Garanti Bankası'nın da ihmali ile müvekkilimin hesabından otomatik olarak ödeniyor- o kişinin söylediğine göre mükerrer ödeme var- telefonu satın alan kişi bize durumu haber vermesi ile bu durumu öğreniyoruz.
Müvekkil bu durumu Turkcell ile görüşüyor, Turkcell bir hata yapıldığını kabul ediyor ve başvuru tarihinden itibaren geriye dönük son altı ay içerisinde bulunan yanlış faturaları ödüyor ve geriye kalanları ödemiyor.Müvekkilin alacağı yanlış ödenen faturalardan kaynaklı 66-TL daha var, Turkcell müvekkilime çok kötü davranıyor, müvekkil hırs yapıyor ve 66-TL bedelli parayı geri almak için ne gerekirse yapmaya ve haksız kazançla mücadele etmeye karar veriyor. (Bedel düşük ama müvekkil kararlı)
Ne tür davalar açmalıyız ve ne yapmalıyız...