Gsm şirketinin müşteri temsilcisine, ayrıntılı faturada açıkça görünen hangi tarihten itibaren yanlış fiyatlandırma yapıldığını ve bu ücretlendirmeye itirazımızı telefon ile bildirdik.Faks ile başvurmanın gerekli olmadığını ve bize sonuç hakkında geri döneceklerini belirttiler..Ancak gsm şirketinin cevabı önümüzdeki bir kaç gün içinde gelmezse hakem heyetine başvuracağım..Sevgili Yeliz Hanım'ın dediği gibi bende mevzuatı araştırdım, hakem heyetine başvuru için hiçbir engel yok..