|
|
|
|
|
|
Müvekkil sıfır aldığı x marka 2009 model bir aracı 2011 yılında satıyor.Sattığı kişi ( henüz bedeli ödemeden )aracı servise gösteriyor ve servis ( yetkili servis değil )aracın komple boyalı olduğunu söylüyor.Bunun üzerine alıcı aracı almaktan vazgeçiyor.Müvekkil durumu aracı satın aldığı bayiye telefonla bildiriyor.Daha sonra x markasının müşteri hizmetlerine durumu bildiriyor.Müşteri hizmetleri aracın yetkili bir servise götürülüp ekspertiz raporu alınmasını istiyor.Müvekkil aracı x markasının değişik semtlerdeki servislerine gösteriyor.Bir servis aracın motor kaputu komple boyalı diğer yerlerde parça boya var ,bir başka servis ise değişik bölgelerde lokal boya var diyor.Buna ilişkin raporlar var.Müvekkil bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arıyor ve müşteri hizmetleri aracın fabrikada iki kez boyaya girdiğini,boya kalınlığının standartlar dahilinde olduğunu,araçta ayıp olmadığını söylüyor.Müvekkil aracı bu şekilde satamadığını,aracın iki kez boyanmasından ötürü,araç bedelinin tarafına iadesini ,sözlü olarak talep ediyor.Müşteri hizmetleri de sözlüğ olarak talebi red ediyor.Aracın 3 yıllık garanti süresi dolmuş durumda.Müvekkil ayıbı öğrendiğinden itibaren bir ay içerisinde iade talebini bildiriyor.Ancak müşteri hizmetlerine.Olayın üzerinden bir yılı aşkın süre geçmiştir.
1-Öncelikle aracın fabrikada iki kez boyanması ayıp mıdır?
2-Bu aşamada aracın garanti süresinin dolduğunu da dikkate alırsak dava açılabilir mi?
3-Dava açma süresi geçmiş midir?Müşteri hizmetlerine sözlü olarak araç bedelinin iadesi talebi hukuken geçerli bir bildirim kabul edilebilir mi?
|
|
 |
|
 |
|
1-Ayıptır ben erkek değilim erkekler arabalardan çok anlar erkek kardeşimin anlattığını iletiyorum;ama boyanması tavanın mesela aracın takla attığının izlenimini gösterirmiş veyahutta pert olduğuna bile delalet olabilirmiş araç hasarlı olduğunun göstergesiymiş
2-Süre geçmemiştir aşağıdaki yargıtay kararını incelemenizi talep ediyorum dilekçe yazar gibim oldu
Ayıbı satıcıya bildiren müvekkilin ayıba karşı tekeffülden doğan haklarını kullanma olanağının kanuni hakkı olduğu açıktır. Ayrıca Garanti süresi malın teslimi tarihinden itibaren 2 yıldır.”Sözleşmede 1 yıldan fazla garanti süresi kabul edilmesi zamanaşımının uzatılmasına delalet eder.Bu taktirde bir yıllık zamanaşımı garanti süresi içerisinde ayıbın anlaşıldığı veya alıcıya muayene külfetinden kurtaran bir şart varsa ayıbın bildirildiği tarihten itibaren başlar.”Yargıtay 3.H.D Onursal Başkanı NİHAT YAVUZ, Ayıplı İfa,syf 136
Zamanaşımı satıcının ayıpları gidereceğine ilişkin taahüdündeki ikrar ile kesilir.” Yargıtay 3.H.D Onursal Başkanı NİHAT YAVUZ, Ayıplı İfa”
3-Ayıp ihbarı noterden veyahutta iadeli taahhütlü mektupla yapılması şart değildir sözlü olarak da yapılabilir buna ilişkin ispatta zorlanırsınız o kadar ama anladığım kadarıyla bir sürü yerden rapor almışsınız yeterlidir ayrıyetten müşteri hizmetleri telefon görüşmelerini kayıt altına almaz mı bunu araştırır mısınız