Merhaba,
Munzam zarar alacağımıza ilişkin, karşı tarafın kargo firması olması sebebiyle arabuluculuğa başvurup akabinde ticaret mahkemesinde kısmi talepli (100TL) dava açtık. Mahkeme ilk celsede tüketici mahkemesine gönderme kararı verdi.

Tüketici mahkemesi, tüketici hakem heyetine başvurulmadığı için ret kararı verebilir mi? Tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin arabuluculuk yolunu tüketmediğimiz için davanın reddine karar verilebilir mi?