Alıntı: Yazan sebepsiz zenginleşme sizin olayınızda su götürmez bir gerçek ticaret mahkemesi benim anlamadığım kanunda tüzel kişi ,şirket de tüketici olur a örnek nelerdir sorusuna cevap neler olur bu arada benimde bir sorum olucaktı bir ev araçlarını satan şirket kanepeyi sağlam olarak eve teslim etmek için yola çıkar (mal ayıpsız tarafların ellerinde yazılı bir sözleşme yok )eve kapıya kadar getirirler dar olduğu görülür ama kadın biz iki kızız içeri sokamayız lütfen daha öncede mallarımızı bu şekilde çıkardık diyerek yukarı balkondan sokmaya çalışırken mala zarar verilir aslında mal ayıpsız şekilde teslim edilmiş ancak hiç üstlenilmemesi gereken bir görevi yükledikleri için tüketici hakem heyetine gidilerek ayıplı mal tespiti yapılmış sizce bu davada ne yapılabilinir neye dayanarak şirketi savunmalıyım

Bence olayınızda müvekkiliniz şirketin sorumluluğu mevcut. Nitekim kapıdan sığmama durumunda tutanak tutup malı iade alabilirlerdi, tüketiciden gelen sakıncalı talebi reddetmeleri gerekirdi veya tüketiciden bu şekilde taşınma neticesinde doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul etmediklerine dair yazılı muvafakat alınabilirdi.Ancak bunlar yapılmadan sizinde belirttiğiniz gibi üstlenilmemesi gereken bir görev yapılmış ve neticesinde olay gerçekleşmiş.Bence maalesef olayda müvekkiliniz şirketin sorumluluğu mevcut üstadım.Savunmanızda; mal kapıdan sığmadığından, geri götürüleceği aşamada tüketicinin ısrarla balkondan taşınma talebinde bulunduğu, doğacak tüm sorumluluğu kabul ettiklerini sözlü olarak belirttiklerini, bunun üzerine yapılan taşıma neticesinde olayın gerçekleştiğini belirtebilirsiniz bence.