Merhabalar...
Bir istisare konusu daha...

Bir Türk GSM firmasinin kamu kurumlari ile yapmis oldugu anlasmalarla kurum personellerinin belirli bir katilim ücreti karsiliginda birbirleri ile 24 saat "ÜCRETSIZ" konusabileceklerini, hatta kendi kurumlari disinda ayni GSM sirketi abonesi arandiginda da reklamlarinda da görülecegi üzere Türkiye' deki tek degismyen ve cazip ücretlerle ücretlendirilecegi hepimizin malumudur sanirim. Hatta, bundan yaklasik bir yil önce" neden Barolar Birligi de buna dahil olmuyor?" anlaminda bir forum da açmistim. Neyse...

Müvekkilim bir kamu görevlisi ve geçen ay 1 MILYAR TL 'lik bir telefon faturasi gelmis. Ayrintiya baktigimizda aranan numaralarin
çogu kendi kurum arkadaslari, digerleri ise sabit telefon ya da diger Türk GSM sirketleri...
Ama ücretlendirmelerin %90' i, "uluslararasi dolasimda yapilan çagrilar" ile "uluslarasi dolasimda alinan çagrilar " olmak üzere iki baslik altinda toplaniyor.

Simdi..Müvekkil, hiç bir surette ülke disina çikmadigi halde, veya yabanci numaralari aramadigi halde veyahut yurtdisina çikip kendine yönelen çagrilari cevaplamadigi halde belirtilen faturalandirma seklini hic de anlamli bulmadim dogrusu...
Müvekkilim ilgili sirketin müsteri hizmetlerini aramis ve sormus.Cevap daha bir anlamli: "efenim, sizin telefonunuz yurtdisina açik..Siz herhangi bir numarayi arasaniz da, bizim hatlarimiz dolu olunca uydudan anlasmali oldugumuz yabanci GSM operatörüne baglaniyoruz.Bu nedenle fatura böyle oluyor ..." ...Yorumu size birakiyor ben sadece gülüyorum...

Tüketici Sorunlari Hakem Heyeti' ne basvurdum..eger hata düzeltilmezse Tüketici Mahkemesi' ne gitmeyi düsünüyorum..Tek maasla geçinen müvekkilim çok zor durumda hatta kurum amirinden bile firça yemis neden böyle fatura geliyor dikkat etsene tarzinda... BU olaylar nedeni ile maddi ve manevi tazminat davasi açilabilir mi? Siz olsaydiniz ne yapardiniz...?
Tesekkürler...