Çocuğumun çok sevdiği 10 lu paketlerdeki çikolatayı A Marketinden satın aldım.Çikolatanın son kullanma süresi geçmemiş olup,bayat olduğunu anlayınca gece ilgili firmayı aradım.Firma ertesi gün adresime gelip, şahsımdan bilgi ve çikolatalardan bir tanesini inceleme için aldı.İlgili marketi saklama koşulları uygun olmadığından bahisle sözlü olarak uyardıklarını, bu yüzden çikolatanın bayat ve bozuk olduğu yönünde bilgi verdi.şahsımdan aldığı numuneyi labratuvarlarında inceleteceklerini ayrıca tarafımada sonucun bildirileceğini söyleyip ayrıldı.Şimdi sormak istiyorum;
1)ilgili firma mı? yoksa market mi? muhatap alınmalıdır? Firmanın ilgili marketin saklama depolarının uygun olmadığında 6ay önce haberinin olmasına rağmen , denetimsizlik ve tedbirsizlikten dolayı insan sağlığını tehlikeye sokması söz konusu değilmidir?
2)Çikolata gibi bayatladığında hayati tehlike yaratabilecek ürün (Allahtan kızıma bir şey olmadı)için ilgili firmaya hukuki girişimim nasıl olmalıdır? ( cezai ve tazminat yönünden)
3)Firmanın tahlil sonuçlarını mı? beklemem yoksa elimdeki numuneyle derhal başvurudamı bulunmam daha doğru olur?