Sayın Meslektaşlarım merhabalar.

Belki bir çok kişinin ortak sıkıntısı olabilir düşüncesiyle konuyu açtım.
Bildiğiniz üzere son yapılan mevzuat değişikliğiyle artık e-imzalarda NES güncellemesi gerekmektedir. Bu güncelleme 15.09.2014 tarihinden sonra e-imza sağlayıcı firmalar tarafından ücretli olarak yapılacaktır.
Şimdi sorunum şu. Ben E-güven kullanıcısıyım. Yaklaşık üç gündür web sitelerinde güncelleme yapmak için gerekli adımları takip ediyorum ancak sistem hata veriyor ve müşteri hizmetleri ile irtibata geçin uyarısı veriyor. Üç gündür de o müşteri hizmetlerini arıyorum. her aramamda takriben 10 dk. hatta bekliyorum. Ama kesinlikle yetkili birisine ulaşamıyorum.

Şimdi aklıma şu soru geliyor. Acaba bu şirket sırf bu güncellemeyi paralı yapmak için telefonlara cevap mı vermiyor ?

Konu ile ilgili bilgisi olan meslektaşlarım bilgilerini paylaşırlarsa sevinirim.