Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Resmi Gazetenin 07/03/2011 tarih ve 27867 sayılı nüshasında yayımlandı.


Artık bundan sonra bu Yönetmelik çerçevesinde Kapıdan Satış Sözleşmesinde Bulunması Gereken Şartlar;
A- Tüketicilerin ödemelerini yapabilecekleri banka posta ve benzeri hesap bilgilerin yazılması,
B- Tüketicilerin şikâyet ve itirazları konusunda başvurularında (Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırları dâhilinde) mal ve hizmeti sattın aldığı veya ikametin bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabileceğine ilişkin bilginin yazılması,
C- Satıcı ve Sağlayıcı;
a- Sözleşmeyi tüketicinin imzalamasını,
b- Sözleşme tarihini,
c- “Sözleşmenin bir nüshasını elden teslim aldım ve yedi gün içinde satıştan vazgeçme hakkımın olduğu konusunda bilgilendirildim” ibaresini,
Tüketici kendi el yazsıyla yazmasını sağlayacaktır.
d- Ayrıca, yapılan satış sözleşmelerini en az üç yıl süreyle merkezlerinde saklanılması,
Şartı getirilmiştir.
Diğer taraftan, satıcı veya sağlayıcı bu yönetmelik hükümlerine aykırı uygulamalarda bulunulması halinde, tüketici çayma hakkını kullanmak için yedi günlük süre ile bağlı değildir şeklinde ibare getirilerek tüketicinin hakkını büyük ölçüde sağlanıldığı görülmektedir. Örneğin, “satıcı veya sağlayıcı sözleşmenin bir nüshasını elden teslim aldım ve yedi gün içinde satıştan vazgeçme hakkımın olduğu konusunda bilgilendirildim” şeklinde tüketici kendi el yazısıyla yazmaz ise söz konusu sözleşme aykırı uygulamaya düşer ve tüketici açısından çayma hakkı 7 günlük süreye bağlı olmaz.
Son olarak, Kapıdan Satış yapacak olanlar yeni çıkan Yönetmelikle Merkezlerinin bulunduğu illerdeki Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğüne başvurarak kapıdan satış yetkisi alma zorunluluğu getirildi. Buna bağlı olarak Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü gerek duyması halinde, tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla, tüketici şikâyetlerini dikkate alarak gerekli incelemeleri yapmaya yetkili kılınmıştır