İyi akşamlar. Daha önce hepimiz otobüs bileti almişizdir. Orada bizden servis ücreti adı altında küçük de olsa bi mebla dikkatinizi çekti mi bilmiyorum. Ama bunu ben farkettiğimde görevliye servisi kullanmayacağımı ve bu ücreti ödemek istemedigimi belirttim fakat bunun prosedur oldugunu ve odemek zorunda oldugumu belirtti. Ben de musteri hizmetlerini arayarak sikayetimi belirttim ancak görüştüğüm bayan da bu konuda yapabileceği birsey olmadığını belirtti. Ben bu konuda yapılabileceğim birşey olupolmadığını araştırmama ragmen bir şey bulamadım. Bu konuda ne yapılabileceğiile ilgili görüşlerinizi merak ediyorum. Amacım kendi verdiğim para yerine emsal bir karar çıkarmayak ve bu paranın alınmasının önüne geçmek. Şimdiden teşekkürler..