iyi günler meslektaşlar,
Müvekkil yaklaşık 3 ay önce bir galeriden araba satın alıyor. Eksper raporu da alıyor. Daha sonra arabada hava filtresinin hiç olmadığı anlaşılıyor. Müvekkil hava filtresi taktırıp faturalandırıyor. Yaklaşık 15.000 tl masraf çıkıyor. öncelikli olarak:
1- satıcıya ihbarda bulunmamız şart mı?
2- arabuluculuk başvurusu yapmamız gerekir mi? olayda uyuşmazlık miktarı 15.000 tl mi yoksa arabanın satım bedeli mi?
(Müvekkil yaptığı masrafı istiyor. Eksik parçayı taktırdı zaten)
3- bu uyuşmazlık için tüketici hakem heyeti bir seçenek mi?,
cevaplar için şimdide teşekkür ederim