Merhaba, öncelikle herkese kolaylıklar dilerim. Bir sorum olacaktı.

Müvekkil Ltd. Şti.'nin bir oteli mevcut olup, 2020 Mart aylarında otele elektrik trafoda arıza oluşmuştur. Bu arıza sonrasında çevre binalarda ve müvekkilin otelinin asansör sistemlerinde arıza oluşmuştur.

Ancak müvekkilim bu arızayı COVID-19 sebebiyle otelini kapattığı için o dönemde tespit edememiştir.

Sonradan aldığı duyumlarda elektrik firmasının bu trafo arızasından kaynaklanan zararları karşıladığı öğrenmiş ve 2020 Eylül aylarında bu zararı kendisi gidererek faturası ile birlikte elektrik firmasına başvurmuş.

Ancak elektrik firması Elektrik Dağıtım ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin Kullanıcı Zararının Tazmini konulu 26. maddesinde "(1) Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanmaması kaydıyla kullanıcıya ait teçhizatta ortaya çıkan ve dağıtım şebekesinden kaynaklanan hasara ilişkin zararın tazmini için kullanıcı tarafından dağıtım şirketine zararın ortaya çıktığı tarihten itibaren 10 (on) iş günü içerisinde talepte bulunabilir." gereğince zararın karşılanamayacağını belirtmiştir.

Müvekkil ile sağlayıcı arasında abonelik sözleşmesi bulunduğundan dolayı müvekkilim tüketici olarak değerlendirilebilir mi? Ya da ticari iş olarak nitelendirilip ticaret mahkemesinde dava mı açmalıyım?

Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim? Şimdiden teşekkür ederim.