Tüketici Kanunun'da ,bir malın ayıplı sayılabilmesi için,aynı arızanın 2den fazla meydana gelmesi yahut 30 iş gününden uzun bir sürede tamir edilmiş olması yeterlidir ve her işki durumdada tüketici seçimlik haklarından herhangi birini kullanabilir.Tavsiyem bedel iadesi yönündeki hakkı kullanmanızdır.Telefonun bedeli düşükse Tüketici Hakem Heyetinden karar alıp bedel iadesini isteyebilirsiniz.Ancak bedeli yasal sınırın üzerinde ise,telefonu en az 3 farklı zamandaki servis kaydına,telefonun faturasına ihtiyacınız var.Bunları temin etmeniz halinde,bedel iadesini faiziyle alırsınız.Arıza 3.kez meydana geldiğinde ilgili firmaya noter kanalıyla ihtar çekmeniz şart.