Bu uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararlar tarafları bağlar. Bu kararlar İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar bu kararlara karşı onbeş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak, talep edilmesi şartıyla hakim, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir. Tüketici sorunları hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir. Değeri beşyüz milyon lira ve üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerinin verecekleri kararlar, tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilir. Kararların bağlayıcı veya delil olacağına ilişkin parasal sınırlar her yılın Ekim ayı sonunda Devlet İstatistik Enstitüsünün Toptan Eşya Fiyatları Endeksinde meydana gelen yıllık ortalama fiyat artışı oranında artar. Bu durum, Bakanlıkça her yıl Aralık ayı içinde Resmi Gazetede ilân edilir.


elinizde ilam hükmünde bir karar var.

bu karar da diyorki misli ile değiştir;

ama müvekkil başka bir model ile değiştirmiş;bunu kabul etmiş yani misli mal olarak kabul etmiş;

oysaki misli mal değil bu ,ona rağmen kabul etmiş en azından ilk telefondaki özellikleri taşımalıydı oda yok;

yeni telefonu almakla ilamlı takip yapma durumunuz kanımca olmamalı;

eğer aldığınız ürünü geri verip; ve satıcıdan da aldığına dair bir belge alırsanız bu durumda ilamlı icra yapabilirsiniz;bu ilamlı icra cep telefonu veya parasal yönde olabilir.

ama bu cep telefonunu geri almazsa bu halde , hem elinizde telefonun olması ve hemde ilamlı icra yapmanız hukukça haklı görülemez.

bu durumda bu konu tartışma gerektireceğinden tüketici mahkemesine gitmek ;kanımca daha doğru olacaktır.

çünkü sonuçta satıcı firma ,ilamlı icra yaptığınızda ,elinde müvekkilinizin yeni telefonu aldığına dair bir belge olduğundan ,bu takibin haksız olduğuna dair sonrasında karar alabilecektir.