Mesajı Okuyun
Old 22-02-2008, 19:03   #2
Themis99

 
Varsayılan

Sayın af ,
Tüketicinin Korunması hakkında ki kanunun 4 maddesi
Alıntı:
''Ambalajında, Etiketinde,tanıtma veya kullanma kılavuzunda yada reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan yada tahsis ve ya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar ayıplı mal olarak kabul edilir.
Tüketici malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi , veya ayıp oranında bedel indirimi yada ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir . Satıcı tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. ....''

Tüketicinin Korunması hakkında ki kanunun 13 maddesinin 3 bendi
Alıntı:
'' Tüketici onarım hakkını kullanmış ise garanti süresi içinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması halleride , dördüncü maddede yer diğer seçimlik haklarını kullanabilir.Satıcı bu talebi reddemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemei durumunda satıcı bayi acente, imalatçı ve üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. ''

Garanti belgesi Uygulama esasları hakkında ki Yönetmeliğin 14 . maddesi
Alıntı:
'' Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın
a)Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydı ile, biğr yıl içerisinde ;aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içeriside farklı arızaların toplamının altıdan fazla olmasının unsurlarının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
b)Tamir için gereken azami sürenin aşılması
c)Firmanın servis istasyonunun , servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi , temsilciliği , ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi ,
durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini , bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. ''
demektedir.
Sorunuzdan analşıldığı kadarı ile onarım hakkını kaullanmış ve bunun neticesinde sorun giderilmiştir.
Yargıtay'a göre tüketicinin kanunun öngördüğü bu haklardan birini kullanması yenilik doğuran bir hakkın kullanılması niteliğindedir. Ancak yukarıda ki hükümler çerçevesinde sözleşmeden dönülebilir.
Çalışmalarınızda başarılar.