Kredi Kartı montun cebinde bulunan cüzdanla birlikte bir yerde unutulmak suretiyle bir başkasının eline geçiyor. Kredi kartını ele geçiren şahıs aynı gün şifresiz işlemle 500,00-TL lik harcama yapıyor. Akabinde banka Kredi kartını kaybeden kişiye şifresiz işlem yapıldığını bildiriyor. (Ancak onay mesajı şeklinde gelmiyor sadece kartınızla şifresiz işlem yapılmıştır şeklinde bildirim mesajı geliyor.) Bunun üzerine kişi bankayı arayarak müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu bildiriyor ve kartını iptal ettiriyor.

Bankayla telefonla yapılan görüşmelerde banka kendisinin hiçbir sorumluluğu olmadığı gerekçesiyle kişiye, bu meblağı kart borcu olarak ödemesi gerektiğini bildiriyor ve ekstrenin gelmesini takiben kişi borcunu ödeyerek hesabı kapatıyor.

Bu durumda, paranın iadesi bakımından; bankadan ne şekilde talepte bulunulabilir? Şifresiz işlemi gerçekleştiren müessese de sorumlu olmayacak mıdır? Müesseseden bu bedeli alacak davası ile talep etmek ne derece olanaklıdır? Ya da başkaca ne gibi bir yol izlenebilir görüşlerinizi paylaşırsanız memnun olurum...