Merhabalar;

Öncelikle ilgili bankanın müşteri hizmetlerini aramanızı ve kesilen paranın hesabınıza iadesini istemenizi,

Sonuç alamazsanız, hesabınızın bulunduğu şubeye talebinizi belirtir bir dilekçe ile başvurmanızı (Profilinizden öğrenci olduğunuzu gördüm, bu bir avantaj ),

Yine sonuç alamazsanız Tüketici Hakem Heyetine başvurmanızı öneririm.

Saygılarımla...