Hac ve umre hizmetlerini organize etme konusunda Diyanete kuruluş kanunu ile kamu hizmeti tekeli verilmiştir. Bu hizmeti doğrudan kendisi verdiği gibi, bazı özel firmaları da bu kamu hizmeti imtiyazından yararlandırabilmektedir. Hac Hizmet Sözleşmesinin varlığı, sunulan hizmetin öngördüğü yükümlülükleri açıklamak içindir. Kamu hastanesinde ameliyat olan kişiye imzalatılan onam formu gibi.