merhaba,

bugün, içinde avukatlık ruhsatımın olduğu bir kargo aldım. ruhsat camlı ve çerçeveliydi. paket de oldukça sağlamdı. çerçeve kalınca bir kartonun içindeki iki köpük arasında paketlenerek gönderilmişti. paketi açtığımda camın ve çerçevenin kırılmış olduğunu gördüm.

değiştirmeleri için şirketi aradım. kargoyu bana gönderen kişi malın zarara uğramasından peşinen kendinin sorumlu olduğuna ve şirketi ibra ettiğine dair kağıt imzalamış. bu durumda şirket herhangi bir sorumluluklarının olmadığını ve hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi.

taahhütten dolayı şirketten herhangi bir talebim olabilir mi? tüketici heyeti mi karar verecek bununla ilgili?

şimdiden teşekkürler.