Alıntı: Yazan Av.Cengiz Aladağ Soru sahibi doğrudan operatör şirketin adını yazdığına göre, muhatap bulamamak sözkonusu olmaz. İlgili operatörün işlem merkezlerinden birine yazılı olarak başvurup, yine yazılı yanıt alırsanız sorun kalmaz.

Sayın Aladağ, operatörün adını bilmeniz yetmiyor. Kime ulaşırsanız ulaşın, önündeki ekrana bakıp size cevap veriyor. Yazılı da başvursanız, o günkü ekran bilgileriyle size yazılı olarak cevap verecektir. Eğer takipçisi olmazsanız aylar sonra o borç karşınıza çıkacak. Sorun; borcun neden anında fatura edilip ilgili müşteriye gönderilmediği hususudur. Ne yazık ki bu konuda (özellikle de iletişimle ilgili kurumlardan) muzdarip çok insan vardır.