TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA
NİZİP


Aksigorta A.Ş. den yaptırmış olduğum T-48162913-0-0 nolu KARAYOLU MOTORLU ARAÇLAR ZORUNLU MALİ SORUMLULUK SİGORTASI poliçe tutarından Güvence Hesabı adına 6.96,00 TL ayrıca alınmış ve Güvence hesabı kurumuna aktarılmıştır. Tarafımdan alınan bu tutar haksız bir tutardır. Bu tutarın ve daha önce yaptırmış olduğum zorunlu sigortalardan Güvence hesabı adına kesilen tutarların tarafıma iadesi gerekmektedir.
Şöyle ki;
1. Güvence Hesabı kurumu Bir kamu kurumu olmayıp kanunla kurulmuş bir meslek örgütü mensubu dur. Kamu kurumu olmaması nedeniyle denetiminin de yeteri kadar şeffaf yapılmadığı açıktır. Kanun zoruyla tarafımdan alınan bu tutarların özel bir şirkete aktarılması tüketici haklarına aykırıdır. Kurum ile yapılan yazışmalardan da kendilerinin kamu kurumu olmadıkları doğrultusunda cevap alınmış ve yazımın ekinde sunulmuştur.
2. Tarafımdan kesilen bu tutarlar sigortasını yaptırmamış araçların verdiği hasarlarda kullanılmaktadır. Yani sigortalı araçların vatandaşlara verdiği zararlar zaten kişilerin bedel karşılığı yaptırdığı sigorta şirketlerince karşılanmaktadır. Burada sigortasını yaptırmayan yada eksik yaptıran araçların vatandaşlara verdiği zararların karşılanması söz konusudur. Kısaca tüm vatandaşların yararlandığı bir sistemdir. Öyleyse bu kurumun gelirleri tüm vatandaşlardan yani genel bütçeden karşılanmalıdır. Sadece aracını sigorta yaptıranlardan alınması büyük bir haksızlıktır. Benzer bir örnekle açıklarsak Elektrik kaçak bedeli nasıl tüketicilere yansıtılamıyorsa sigortasız araçların verdiği zararların da sigortalı araçlara yansıtılmaması gerekmektedir. Konuyu biraz daha açarsak; Sigortası bulunmayan bir aracın yaptığı kazanın faturası güvence hesabı vasıtasıyla sigortasını yaptıran vatandaşlardan alınacak, Aynı şekilde sigortası yapılan araçların verdiği zararlar ise yine Araç sahiplerinin sigorta şirketlerinden karşılanacak. Tüm toplumun faydalandığı bir hizmetten sadece araç sahiplerinin sorumlu tutulması Anayasaya aykırı olduğu gibi Sigortasını yaptıran vatandaşların cezalandırılması gibi bir sonuç da çıkarmaktadır.
3. Sigortasını yaptıran kişilere bu husus hiçbir şekilde izah edilmemiş ve tüketiciler bilgilendirilmemiştir. Bu hususunda Tüketici hakları Kanununa aykırı olduğu açıktır.
4. Güvence Hesabı Kurumunun geliri Kanun gereği olmayıp Hazine Müsteşarlığının genelgesiyle oluşturulmuştur. Tüketici hakları Kanununa aykırı olması nedeniyle yok hükmündedir.Bu durumun dikkate alınması ve bu haksızlığın giderilmesi gerekmektedir.

Tarafımdan haksız olarak kesilen bu tutarın ve uzun yıllardır mağduriyetime sebebiyet veren bu haksız uygulamanın durdurulmasını ve poliçemden kesilen tutarın tarafıma iadesinin sağlanması hususunda karar verilmesini bir tüketici olarak arz ederim.

Bekir KAYA




Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar
MADDE 5 – (1) Haksız şart; tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dâhil edilen ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartlarıdır.
(2) Tüketiciyle akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür. Sözleşmenin haksız şartlar dışındaki hükümleri geçerliliğini korur. Bu durumda sözleşmeyi düzenleyen, kesin olarak hükümsüz sayılan şartlar olmasaydı diğer hükümlerle sözleşmeyi yapmayacak olduğunu ileri süremez.
(3) Bir sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir. Sözleşmeyi düzenleyen, bir standart şartın münferiden müzakere edildiğini iddia ediyorsa bunu ispatla yükümlüdür. Sözleşmenin bütün olarak değerlendirilmesinden standart sözleşme olduğu sonucuna varılırsa, bu sözleşmedeki bir şartın belirli unsurlarının veya münferit bir hükmünün müzakere edilmiş olması, sözleşmenin kalan kısmına bu maddenin uygulanmasını engellemez.