Sn.Admin,

Kimse herşeyi bilmez. Bildiği herşey de doğru olmayabilir. Bu nedenle çok basit gibi görünse de ilke olarak bütün soruları hoş karşılamak gerekir. Ancak; bu site veya başka siteler ya da kitaplar, yasalar vs de cevabı olan konuların soru olarak buraya konmaları da abes kaçar.

Bilişim dünyasında bu tür sorular iki grupta değerlendirilmektedir:

1. 'How to' -nasıl yaparım, nasıl altından kalkılır soruları- grubu
2. 'FAQ' -sık sorulan sorular- grubu; ki bunlar da ikiye ayrılmaktadır:
a) site FAQ ları
b) topic FAQ ları (örneğin bunlar hukuk alanlarına veya çalışma gruplarına ayrılmış olabilir)

Bunlar en görünür yere konmakta, ilgili soru gelirse nazikçe oraya işaret edilmekte, ve böylece birçok gereksiz faaliyet ortadan kaldırılmaktadır. Ayrıca sorular, tartışmalar, haberlere ilişkin yorumlar birbirinden kesin çizgilerle ayrılmaktadır. Sitedeki yönetici konumundakilerin de; (1) ve (2) deki bilgilerin tümüne vakıf, eksikliklerini farkedebilir olmaları beklenmektedir.

Bence artık THS nin de bunları derleme, toparlama zamanı gelmiş. Epey zor bir iş; ekip çalışması ister. Ama eminim, bittikten sonra; müşterileriniz veya katılımcılarınız, ne derseniz deyin; en az 2-3 kat artacaktır.

İzleyeceğiniz yöntem ve onun alt yapısı tartışmaya konu olursa, isterseniz, yardımcı olmaktan çekinmem. Ama 'önlem almak' dan kastınız yasaklama veya cezalandırmayı içeriyorsa; bunu hiç önermem.

Kolay gelsin.

Saygılarımla,