Sayın Vestinglove,

Satılandaki ayıbı satıcı ya da satıcı gibi sorumlu tutulanlara bildirebilmeniz için satılana ait bir fatura ibraz etmeniz şart değildir. 4077 sayılı yasanın bu konuda açık bir hükmü olmadığı gibi ayıplı malı düzenleyen 4. maddenin ruhundan da böyle bir sonuç çıkarmak mümkün değildir. Elinizde faturanın bulunup bulunmadığı satıcı olduğunu iddia ettiğiniz kişi ile aranızda bir satım ilişkisinin mevcut olup olmadığı ve ödediğiniz satım bedeli konusunda delil teşkil eder. Fatura bulunmaması halinde satım ilşikisini her türlü delille ispat edebilirsiniz, satım bedelinin ödenmesi hususunda da HUMK daki senetle ispata ilişkin parasal sınırlar devreye girecektir.

Size ilgili firmanın sizden istediği haksız talepleri bir kenara bırakarak Tüketici Hakem Heyetine başvurmanızı öneririm.

Saygılarımla