Sayın Meslektaşlarım
Müvekkil satıcı, tüketiciye perde satıyor ve tüketici perdelerin dikimlerinin iyi yapılmadığı, kullanma talimatına uygun olarak yıkansa da perdelerin kırıştığı gerekçesi ile tüketici hakem heyetine başvuruyor, ürünlerin bedeli 827,05-ytl altında...
Tüketici hakem heyeti ise dikim hataları bariz olarak belli gerekçesi ile paranın tüketiciye iadesine ve malın satıcıya iadesine karar veriyor.
Oysa ki müvekkil perdeleri satıyor ama dikimlerini yaptırmıyor, satıcının dikim yaptığına ilişkin olarak da terziden yazı alıyorlar.
Tüketici hakem heyeti kararında ise,perdelerin satıcıdan alınıp, tüketici tarafından başka bir yere dikilmesinin mantıkemn mümkün görünmediği ve dikim hataları olduğu gerekçesi ile paranın tüketiciye iadesine karar veriyor.
Bu arada şikayet edilen müvekkilim olmasına rağmen, dükkan annesinin üzerline, husumet yönünden de hata var.
Ben hem husumete hem de esasa yönelik olarak Tüketici Mahkemesine itiraz edeceğim.
Husumet yönünden itiraz nasıl sonuçlanır?
Esas yönünden taleplerim Tüketic mahkemesi'nde kabul edilebilir mi?Yeniden inceleme yapılacak çünkü...
Tüketici Mahkemesi itirazlarım reddine karar verirse, hangi yollara başvurmam gerekir.
Neler yapmam gerekiyor
Şimdiden teşekkür ederim.
Av.Alev