rücu talebinde bulunabilmek için hakem heyeti kararı zorunlu bir unsur değildir. satıcı tüketiciye yaptığı deişim,bedel iadesi vs.. gibi işlemlerın belgelerını ibraz ederk te ithalatçı firmaya rücu da bulunabilir. ithalat cı firm rücuyu kabul etmez ise o vakit mahkeme yoluna gidilebilir.