Sayın eersoz, neden icra takibi başlatmadan tüketici hakları hakem heyetine başvurmamız gerektiğini anlayabilmiş değilim. Bizim bir alacağımız var ve bu borca borçlu tarafından itiraz edileceğini baştan bilemeyiz. Dolayısıyla biz alacağımızı almak için icra takibi başlatırız. Bizim ilgilendiğimiz dosyalar hepsi düşük miktarlı ve biz bunlar için icra takibi yolunu seçiyoruz.