Banka herhangi bir belge vermediğinde varsa yalnızca hesap veya müşteri numarasıyla o da yoksa yalnızca tc numarasıyla dahi başvuru yaptığım oluyor. Yeter ki kredi çekildiğini kanıtlayım yeter. Aksi takdirde delil yetersizliğinden talebin reddine karar veriyorlar. Miktar belirtilmeden yapılan başvurularda eğer ki hakem heyetinin savunma talebine banka herhangi bir cevap vermezse ki çoğu zaman vermiyor, hakem heyeti şu şekilde karar veriyor.

Alıntı: HÜKÜM: Şikayetli bankaca, tüketiciden kredinin kullanımı esnasında faiz dışı gelir olarak tahsil edilen (dosya, komisyon, ekspertiz, kredi kullanım tahsisi, ipotek fek ücreti, istihbarat ücreti, yapılandırma masrafı v.b. isim altında alınan) masrafın iptaline ve bu ücreti bankanın tüketiciye iade etmesine, oybirliği ile karar verildi. 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 22.maddesi gereğince bu karar bağlayıcı olmadığından, Tüketici Mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilir