Sayın av.cihannn
Öncelikle bankaların pos cihazı kullandırılması ile ilgili sözleşmede ,şifresiz yapılan işlemlerde bildirim yapılmadığında pos cihazının iade edilmesi gerektiği ve merkez bankasına bildirimde bulunacağına dair madde olup olmadığını araştırın.(Kanımca böyle bir cezai şart yoktur olsa bile en azından müvekkilinize bildirim yapılıp görüşü alınmalıydı diye düşünüyorum.)
Daha sonra da bankanın haksız fiiline dayanarak müvekkilinizin uğramış olduğu zarara karşılık ( işlem yapamamış , ticari itibarı zedelenmiştir) tazminat davanızı açın.Pos cihazlarının iade edilmemesi yönünde tedbir talepli açmanız daha iyi olur.