Benim de başvurduğum Üsküdar Tüketici Sorunları Hakem Heyeti şu şekilde karar verdi:

"Tüketici ile aralarında imzalanmış sözleşme, İlçemiz Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımzca incelenmiş olup, 10.03.2007 tarih ve 26458 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan kredi kartları ve kredi kartları hakkında yönetmeliğin sözlşeme şekli ve genel işlem şartları başlıklı 17.maddesi gereğince kart çıkaran kuruluşlar ile kart hamilleri arasındaki ilişkiler, Kanunla ilgili diğer mevzuat çerçevesinde en az on iki punto ve koyu siyah harflerle hazırlanacak yazılı sözleşme ile düzenlenir, kart kullanımına bağlı olarak kart hamillerinden alınabilecek ücret, komisyon, masraf ve vergilerin neler olacağına dair açıklamalar ve bunların tutarları ve sözleşmede yer alan ücret, komisyon, masraf ve vergiler dışında kart kullanımına bağlı olarak kart hamilinden herhangi bir isim altında ödeme talep edilemeyeceği ve hesabından hesabından kesinti yapılamayacağı hükmü yer almaktadır. Bu sebepler göz önünde bulundurularak yapılan incelemeler sonucunda, sözleşmede hesap işlem ücreti belirtilmediği anlaşıldığından tüketiciden kesilen 35.00-TL hesap işletim ücretinin tüketiciye iadesine..."

Saygılarımla...