Daha önceki başlıklarda bu konuyla ilgili sorunlar daha önceki başlıklarda kısmen de olsa ele alınmasına karşın, hukuk sürecindeki belirsizlik ve sonuçları üzerinde tartışma yaratmak için ayrı bir başlık altında ele almayı uygun gördüm. Bu konuda sanırım, gücü, mevzuat bilgisi, parası ve zamanı olan bir hukukçunun ağzı yanmadıkça da yapabilecek bişi yok. Çünkü tüketici bu konuda tamameb mağdur durumdadır. Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvuruyorsunuz, haklı olduğunuz için sizin lehinizde karar çıkıyor, davalı taraf 15 gün içinde itiraz ediyor. Dava Tüketici Hakları Mahkemesine yansıyor, sonuçta mahkeme, hakem heyeti kararını bozmakla kalmayıp, mahkeme masraflarını da o kadar kayıp telefon parası yanında bir de haklı tüketiciye yüklüyor ve siz de elinizde faturası ile sıfır bir kapanmış yada tek hatta açılmış bir telefonla ve ödenmiş mahkeme masrafları makbuzuyla ortalıkta öylece kalıveriyorsunuz. Karar bağlayıcı ve kesin. Tüketici mahkemesinin bu konu ile ilgili tüketici lehinde vermiş olduğu tek bir karar bile yok! Bu ülkede küçücük bir ürün için adalet böyle tecelli ederken, çok daha büyük meselelerde Allah hepimizin yanında olsun. Oysa beklediğim: ürünün sorunsuzca değiştirilmesi yada üretici firma servisine gönderilerek Türk Telekomun da bilgisi dahilinde yeni bir IMEI oluşturulması kararıydı. Telefonu henüz klonlanmamış, şanslı üyelere saygılarımla...