Temassızlık olduğuna ilişkin eliniz de bir yazılı belge varsa(temassızlık sonucu tamir yapıldı veya müşteri yakınmasına o şekilde bir beyanda bulunulduysa)4077 S.K 4.madde gereği seçtiğiniz para iadesi veya yenisi ile değiştirilmesi talebiniz dairesinde satıcı hareket etmekle yükümlüdür.Bahsettiğim belgenin olması durumun da dava daha kolay netice kazanır belgesiz ispat sorunu çekersiniz.