Sn.Yönetmen,

4077 sayılı yasa uyarınca ayıplı maldan sorumluluk teslim tarihinden itibaren iki yıldır. Eğer, malın bir garanti belgesi varsa veya 2 yıldan fazla bir süre ile ayıba karşı sorumluluk taahhüt edilmişse uzun olan süre geçerlidir. Burada öncelikle bir zamanaşımı problemi olduğu kanısındayım. Eğer malın klonlo olduğu alıcıdan hile ile gizlenmişse ya da satıcının ağır kusuru varsa bu problemi aşmanız mümkün.

İkinci konu da hakem heyetine yaptığınız başvuru hakkında. Buradaki başvuruyla seçimlik hakkınızı kullanmış oluyorsunuz ve seçilen hakkı sonradan bir başkası ile değiştirmek mümkün değil. Hakem heyeti kararı ile ilgili diğer mesele de aşağıda alıntıladığım yasa maddesinden anlaşılacktır :

TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ

MADDE 22 - ......

Değeri 827,05 YTL (*) nin altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararlar tarafları bağlar. Bu kararlar İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar bu kararlara karşı onbeş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak, talep edilmesi şartıyla hakim, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir. Tüketici sorunları hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir.

Değeri 827,05 YTL (*) ve üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerinin verecekleri kararlar, tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilir. Kararların bağlayıcı veya delil olacağına ilişkin parasal sınırlar her yılın Ekim ayı sonunda Devlet İstatistik Enstitüsünün Toptan Eşya Fiyatları Endeksinde meydana gelen yıllık ortalama fiyat artışı oranında artar. Bu durum, Bakanlıkça her yıl Aralık ayı içinde Resmi Gazetede ilan edilir.