İyi günler

Bir finans kurumundan konut kredisi kullanmştım.
Kredi taksitlerim bitti. Finans kuruluşuna olan borcum bitmiş oldu.
Ancak ipoteğin kaldırılmasını talep ettiğimde benden 400 TL ücret istediler.
Bu ücretin hukuka uygun olmadığını düşünüyorum.
Tüketici hakem heyetine başvursam; talebimde ipoteğin ücretsiz olarak finans kuruluşu tarafından kaldırılması" olsa nasıl olur?
Veya başka bir yok varmıdır?
Yardımcı olan meslektaşlara teşekkür ederim.