1. 4077 S. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN MADDE 23.- .... Tüketici davaları tüketicinin ikametgahı mahkemesinde de açılabilir.

2. Tüketici hakem heyetine zorunlu başvuru sınırı 01.01.2011'dan başlayarak 1.031,87 TL, Büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 01.01.2011'dan başlayarak 2.693,78 TL'dir. Bu nedenle doğrudan Tüketici Mahkemesi'ne başvurmalısınız.

3. Burada ayıplı mal değil, hizmet sözleşmesinin gereği gibi ifa edilmemesinden kaynaklanan bir tazminat söz konusu. Taşıma sözleşmesinin ifası sırasında meydana gelen zararların tazmini istenebilir. Burada özellikle alisverise konu ayipli mal ile hizmet kusurunu birbirine karıştırmamak gerekiyor.

Selamlar...